1.- Nuestra tienda
AM BARISTA VENDING SL, tiene su domicilio fiscal en C/ La Gitanilla, 17 – Nave 19, PI Santa Cruz (Málaga) España, código postal 29004 y con C.I.F. B93418333 e inscrita en el registro mercantil de Málaga, tomo 5422, folio 15, hoja MA-129338, inscripción 1. Es licenciataria del portal www.ambarista.coffee y la tienda virtual que en él reside, por lo tanto, puede realizar operaciones de información y venta de los artículos que en él se exponen, con arreglo a las condiciones expresadas en los diferentes apartados de uso, sin que por ello se rechacen ni se omitan las normas y condiciones regidas por la actual Ley del Comercio de España.
Todos los artículos están dirigidos a consumidores finales rigiéndose según los usos establecidos para el comercio minorista, prohibiendo expresamente la reventa o intermediación.
2.- Contacto
Puede contactar con nosotros a través de:
• El formulario de contacto (“Contacte con nosotros”) habilitado en nuestra web y también accesible en la url: https://www.ambarista.coffee/contacto/
• Llamando a nuestro número de teléfono de atención al cliente 685 22 83 06
3.- Formas de pago
Si nuestro departamento de seguridad sospecha de alguna anomalía o fraude, AM Barista se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
AM Barista pone a disposición del cliente las siguientes formas de pago:
• Tarjeta bancaria (crédito o débito). Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del cliente no se tendrá en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, que codifica sus datos bancarios cuando son tramitados vía internet. Por razones de seguridad, AM Barista verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro “Verified by Visa”.
Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por AM Barista, se le pedirá al cliente el documento nacional de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por fax o correo electrónico y que oportunamente se le indicarán.
Una vez realizado el pedido, al cliente se le enviará una notificación de pago aceptado a su correo electrónico donde se le informará del pedido realizado. En el momento en el que nos conste el pago en nuestra entidad bancaria, procederemos a la preparación y envío de su pedido.
Es nuestro deber informarle que, ningún dato relativo a: cuentas bancarias, números de tarjetas o contraseñas, será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad bancaria.
Del mismo modo, la navegación por la tienda y los pagos con tarjeta de crédito o débito se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la información viaja de manera codificada.
• PayPal. Si opta por el pago con PayPal, el pedido del cliente no se tendrá en cuenta y no será tramitado hasta haber recibido el importe del mismo en nuestra cuenta de PayPal. Una vez recibido el importe, enviaremos el producto como máximo hasta 48 horas después.
• Transferencia Bancaria. Si opta por el pago con transferencia bancaria, prepararemos su pedido y esperaremos a recibir la transferencia ya que el IBAN de nuestra cuenta bancaria será indicado inmediatamente después de haber aceptado el pedido y este método de pago. Una vez recibida la transferencia, enviaremos el producto como máximo hasta 48 horas después.
4.- Envíos, plazos de entrega
4.1. ENVÍOS
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador, siendo gratuitos superando los 20€ de compra.
Los gastos de envío se podrán conocer en cualquier momento desde el carrito de compra de nuestra tienda online antes de realizar la compra.
Si está ausente en el momento de la entrega y, el pedido es devuelto a nuestras instalaciones, se realizará un vale de compra por los productos comprados, los gastos de envío deben ser reclamados de forma independiente a la empresa de transporte.
EMBALAJES. El cliente recibirá los pedidos empaquetados en cajas, papel o sobres según el volumen del pedido y debidamente protegidos.
No realizamos envíos a Canarias.
Si se selecciona recogida en tienda AM Barista, (entrega de 1 a 15 días laborables) una vez llegue su pedido, contactaremos con el cliente por teléfono o email (si no es posible la comunicación) para efectuar su recogida. Si pasa el periodo de 15 días laborables y el pedido no ha sido recogido, éste se pondrá a la venta.
4.2. PLAZOS DE ENTREGA
Hasta 48 horas de plazo para enviar el pedido, garantizando que enviamos el café recién tostado. Sabemos que el café tiene que ser lo más fresco posible para que disfrutes de las mejores características organolépticas. Normalmente te enviaremos el café en 24 horas desde que recibamos el pedido, pero puede variar según los horarios de tueste y de la agencia de transporte.
En los envíos a tienda el tiempo de servicio dependerá de la campaña y frecuencia de nuestro transporte propio.
Te enviaremos una notificación cuando tu pedido haya salido de nuestras instalaciones, si no recibes la notificación en menos de 48 horas por favor contacta con nosotros y solucionaremos cualquier tipo de incidencia.
